Conditions Générales de Vente de l'Hôte

Nous vous transmettrons nos conditions générales complètes avec le contrat de location.

Conditions Générales de Vente

Villa Bella - Labenne

Version du 12/06/2026

Article 1 — Préambule

Les parties conviennent que la location faisant l'objet des présentes est une location saisonnière, dont la durée ne peut excéder 90 jours.
Le Loueur déclare être propriétaire du logement et en avoir la libre disposition et la pleine jouissance durant la période de location définie dans les présentes.
Le Loueur pourra justifier de la propriété de son bien en fournissant les justificatifs demandés par le Locataire.
Le Locataire ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’expiration de la période de location initialement prévue sur le présent contrat, sauf accord du propriétaire.

Article 2 — Modalités de réservation et de paiement

La réservation du logement est confirmée par le retour au Loueur du présent contrat daté et signé avec la mention "Lu et approuvé", accompagné du versement initial selon la modalité de paiement retenue.

Le versement initial peut s'effectuer par chèque à l'ordre du Loueur, par virement bancaire ou par tout autre moyen indiqué au contrat. Il doit être réceptionné par le Loueur dans le délai indiqué au contrat. À défaut, la réservation est annulée et le Loueur peut disposer du logement.

Les modalités de remboursement en cas d'annulation diffèrent selon la modalité de paiement choisie (cf. section "Conditions d'annulation").

Article 3 — Dépôts de garantie (Cautions)

Au plus tard lors de l’entrée dans les lieux, le Locataire versera au Loueur un dépôt de garantie destiné à couvrir les éventuels dommages locatifs. Sont compris comme dommages locatifs, tous dommages, dégradations du logement, ainsi que les dommages, pertes ou vols causés aux biens mobiliers garnissant l'hébergement, pendant la période de location. En l'absence de dommages locatifs le dépôt de garantie sera restitué au Locataire dans un délai maximum de 15 jours après son départ. Dans le cas de l'existence de dommages locatifs, le dépôt de garantie sera reversé dans un délai maximal de 2 mois, les dépenses effectuées en réparation du préjudice subi déduites, justification et factures à l'appui. Toutefois, si le montant de la caution s’avérait insuffisant, il sera demandé au Locataire de la parfaire. Le dépôt de garantie ne peut pas excéder le montant du séjour.

Au plus tard lors de l’entrée dans les lieux, le Locataire versera au Loueur une "caution ménage" destinée à couvrir les frais de ménage effectué par un prestataire de nettoyage, si le ménage n'a pas été fait par le locataire. La caution ménage sera restituée au Locataire dans un délai maximum de 15 jours après son départ.

Article 4 — Services

Wifi, télévision, parking, draps et linge de maison, ménage avant votre arrivée.

Les draps sont fournis et les lits sont faits à votre arrivée.

Les serviettes  et tapis de bain sont fournis

Le ménage est inclus, à l'exception de la cuisine qui doit être nettoyée par le locataire, la vaisselle faite et toutes les poubelles vidées. Le forfait ménage inclus, comprend un nettoyage courant de fin de séjour (nettoyage sols, salles d'eau, cuisine...) mais ne couvre pas une remise en état complète en cas d'absence totale d'entretien en cours de séjour, un forfait supplémentaire sera facturé dans ce cas.

Article 5 — Interruption de séjour, force majeure et assurance

En cas d'interruption anticipée de séjour par le locataire, et si la responsabilité du loueur n'est pas mise en cause, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis le dépôt de garantie.

Le Locataire est tenu de souscrire une assurance villégiature pour le logement qui lui est loué, et de fournir l'attestation d'assurance avec la réservation ou le paiement du solde, et en tout état de cause avant le début du séjour. Le Locataire doit donc vérifier si son contrat d'habitation principale prévoit l’extension villégiature (location de vacances). Dans l’hypothèse contraire, il doit intervenir auprès de sa compagnie d’assurance et lui réclamer l’extension de la garanie ou bien souscrire un contrat particulier, au titre de la clause « villégiature ».

Article 6 — Engagements des Parties

Le Loueur s'engage à maintenir la location faisant l'objet du présent contrat dans un état satisfaisant d'entretien, de propreté et de sécurité. Il s'engage à signaler dans les meilleurs délais au Locataire toute modification indépendante de sa volonté de nature à modifier le confort ou troubler la jouissance du bien loué (nuisance, panne d'un équipement, etc.). Dans le cas où un appareil ou matériel ayant une influence majeure sur le confort du Locataire, venait à être défaillant, le Loueur s'engage à mettre en œuvre les moyens permettant la réparation ou le remplacement dans les meilleurs délais. Il devra s'assurer que le Locataire bénéficie d'une jouissance pleine et entière du bien loué, sur la période. Il veillera à la remise des clés. Il s'abstiendra de perturber le confort ou la tranquillité du Locataire pendant la durée du séjour.

Le Locataire fera un usage paisible du logement loué. Il entretiendra le logement loué et le rendra en bon état de propreté. Il devra respecter le voisinage, ainsi que le règlement intérieur de l'immeuble (si appartement). Il s'engage à faire un usage normal et raisonnable des moyens de confort (chauffage, climatisation, eau, etc.), ainsi que des équipements (électroménager, multimédia, cuisine, etc.) mis à sa disposition. Il lui est interdit de faire une copie des clés remises par le Loueur. Il s'engage à informer le Loueur dans les meilleurs délais de toute panne, dommage, incident, ou dysfonctionnement. Le Locataire est responsable de l'utilisation de l'accès internet mis à sa disposition au cours de la période de location (si accès internet).

En cas de manquement par le Locataire à l’une de ses obligations contractuelles, le présent bail sera résilié de plein droit. Cette résiliation prendra effet après un délai de 48 heures après une simple sommation par lettre recommandée ou lettre remise en main propre restée infructueuse.


CLAUSE REMBOURSEMENT UNIQUEMENT POUR CAUSE DE RE- CONFINEMENT / COVID19

Le bailleur s'engage à rembourser l’acompte versé par le preneur ou le solde versé dans sa totalité.

Les frais de gestion resteront du.

Si le preneur est dans l'impossibilité de se rendre sur le lieu de la location en raison des dispositions réglementaires mises en place par l'Etat liées à la lutte contre le Covid 19 (confinement, isolement, interdiction de déplacement, etc.)

Si le bailleur est dans l'obligation de renoncer à la location vacances en raison des dispositions réglementaires mises en place par l'Etat liées à la lutte contre le Covid 19 (conditions sanitaires, interdiction de louer, etc.).

Cette clause ne s'applique pas en revanche aux autres motifs d'empêchement que le preneur pourrait invoquer (plages et restaurants fermés, inquiétude personnelle, ou TEST PCR POSITIF de plus de deux voyageurs (avec justificatifs).. Le cas échéant, les conditions de la clause pénale liées à l’acompte s'appliquent.


Le présent contrat de location saisonnière est conclu au profit du seul Locataire signataire des présentes. La cession du contrat, sous-location totale ou partielle, sont rigoureusement interdites.

Article 7 — Règles d'usage du logement

Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Le nombre d’occupants ne peut être supérieur à la capacité d’accueil indiquée dans le descriptif du logement. Le Locataire s'engage expressément à ne pas dépasser ce nombre sans autorisation du propriétaire. Si le propriétaire donne son accord, il peut alors demander un complément financier par personne supplémentaire. Le loueur est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du loueur, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être exigé.

La présence d'animaux de compagnie dans l’hébergement est strictement interdite, quelle que soit sa durée, sauf autorisation expresse et écrite du Loueur. En cas de non respect de cette clause par le locataire, le loueur peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du loueur, de sorte qu'en cas de départ du locataire, aucun remboursement ne peut être exigé.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le logement est non fumeur. En cas de non-respect, les éventuels frais d’assainissement seront mis à la charge du locataire.

Le locataire doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le présent contrat. En cas d'arrivée tardive ou différée, le locataire doit prévenir le loueur.

Le loueur s'engage à assurer l'accueil des vacanciers par l'un des agents de la Conciergerie EXYA (mandataire de gestion LCD). Le locataire devra accepter les conditions d'accueil définies par la conciergerie. 

Le Loueur et le Locataire définissent les modalités de remise des clés suivantes : Remise des clés au Locataire à l'arrivée : les clés seront remises en main propre au moment de l'état des lieux d'entrée. Remise des clés au Loueur au départ : les clés seront remises en main propre au moment de l'état des lieux de sortie.

Les parties conviennent d'établir et de signer un état des lieux le jour d'entrée dans les lieux et le jour de sortie. Le Loueur pourra se faire représenter par une personne de son choix.

Cette clause est destinée à assurer votre sécurité, votre confort et celui des prochains
voyageurs, l’hygiène de tous ainsi qu’à faciliter l’entretien du bassin et de ses abords.

L’accès à la piscine suppose votre acceptation de ce règlement et le respect de celui-ci.

La piscine est chauffée par une pompe à chaleur qui assure une température de l’ordre de 27°.
ATTENTION : la piscine n’est pas surveillée.

Selon la réglementation en vigueur, un volet roulant électrique est installé .
Il est obligatoire de fermer la piscine en cas d'absence ou la nuit.
Nous attirons votre attention sur l’ouverture du volet roulant:
Lors de l’ouverture du volet, vous devez vous assurer de bien avoir détaché les accroches de sécurité, qui, dans le cas contraire, provoquerait un arrachement du liner, les frais de réparation engendrés reste alors à votre charge.
L’accès et l’utilisation de la piscine se font sous l’entière responsabilité des « utilisateurs ».

RÈGLEMENT
1- La piscine est accessible à votre convenance chaque jour sauf lors de l'intervention du
    pisciniste pour le nettoyage. 
2- Les enfants sont autorisés à utiliser la piscine sous surveillance d’un adulte.
3- Les objets tranchants ne sont pas autorisés dans la piscine. Ne laissez surtout aucun
    objet dans la piscine (risque d’obstruer le système de filtration ou le robot).
4- IMPORTANT : L’application de crème ou huile solaire juste avant d’entrer dans l’eau
    de la piscine est STRICTEMENT INTERDIT, cela entraînerait un endommagement du
    liner par des colorations définitives. Tout problème lié à l’usage de crème ou huile est
    facilement détectable par les piscinistes , nous comptons sur vous pour le respect de
    cette condition d’usage de la piscine.
    Tout endommagement engendre des pénalités et un remboursement des frais pour la réparation des dégâts.
5- Se doucher convenablement avant de se baigner.

Article 8 — Droit applicable et litiges

Toute réclamation du Locataire relative à un séjour, doit être adressée au Loueur par lettre recommandée AR dans les trente jours qui suivent le séjour. Passé ce délai, le Loueur se réserve le droit de ne pas donner suite aux demandes formulées. Par ailleurs, les travaux entrepris soit par des particuliers ou par des autorités publiques dans la commune ou la localité, et qui pourraient gêner le Locataire, ne peuvent être opposés au Loueur. Pour l’exécution des présentes, le Loueur et le Locataire font élection de domicile dans leurs domiciles respectifs, indiqués en entête des présentes. Toutefois, en cas de litige, le tribunal du domicile du Loueur sera seul compétent. Le présent contrat est soumis à la loi française.

Article 9 — Divers

1. CONDITIONS GÉNÉRALES

A. Tous les locataires (et tous les visiteurs) doivent se conformer au règlement intérieur ainsi qu’à toutes autres instructions fournies par la Conciergerie EXYA et ses membres. mandataires de gestion de la propriété, villa BELLA, durant leur séjour ;
B. Les hôtes doivent informer la Conciergerie EXYA de tout incident (casse, défahiance , problème) dans les meilleurs délais.
2. BRUIT ET VOISINAGE
Veuillez respecter la tranquillité des lieux et en faire un usage conforme à leur destination.
Le volume sonore, à l’intérieur et à l'extérieur de la propriété, doit être contenu afin de respecter la tranquillité du voisinage. En cas de conflit et ou de plainte, nous nous réservons le droit d’exclure les clients à l'origine du trouble. Pour le respect du voisinage, il est interdit de faire du bruit le soir après 22h et avant 8h du matin. Les locataires ne doivent adopter aucun comportement asocial. Ils sont priés de minimiser leur impact immédiat sur le voisinage et les résidents du quartier.
3. VISITEURS
A. Les locataires sont autorisés à inviter des visiteurs uniquement dans le cadre de visites ponctuelles, et ce, uniquement en journée,
B. Les locataires sont tenus de s’assurer que le nombre maximal de visiteurs n’est pas excédé, et que les visiteurs se conforment au règlement intérieur.
C. Les locataires ne peuvent inviter des visiteurs à passer la nuit dans la propriété de location saisonnière sous réserve de pénalités comme une retenue sur le dépôt de garantie.
4. FÊTES ET ÉVÉNEMENTIEL
A. Il est strictement interdit d’organiser des fêtes ou tout autre type de rassemblement d’envergure dans la villa ou son extérieur.
B. Tout rassemblement en petit comité doit se faire dans le respect des autres règles stipulées dans ce règlement, en particulier en ce qui concerne le bruit, le voisinage et le nombre de visiteurs autorisés.
5. PARKING
A. Les hôtes et les visiteurs doivent se conformer aux réglementations locales en matière de stationnement, ainsi qu’aux autres conditions citées ci-après, et sont priés de faire preuve de considération à l’égard des voisins et des autres véhicules;
B. Le stationnement à la propriété de location saisonnière s’effectue de la manière suivante :
- Places de stationnement dans l’allée de la propriété et le long de la clôture.
6. ARRIVÉE & DÉPART
Les heures d'arrivées et de départ sont fixées avec les co-hôtes (Sophie et Audrey) gérantes de la Conciergerie EXYA, mandataires et gestionnaires de la villa BELLA.
Il sera nécessaire de respecter les conditions et heures d’arrivée et de départ. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires seront facturés aux locataires soit 25h après 21H.
7. CASSE & DÉTÉRIORATION
En cas de casse il sera obligatoirement nécessaire d'en faire part aux co-hôtes (Sophie et Audrey), ainsi nous vous demandons de bien vouloir remplacer le matériel abîmé ou cassé avant votre départ.
En cas de casse, sinistre ou dégradation merci de le signaler durant votre séjour, même si aucun dommage ne semble apparent.
En cas de perte ou de dégradation d'éléments du logement, le montant de la caution pourra être minoré du coût de la remise en état ou d'un éventuel remplacement.
8 CONDITIONS DE SORTIE :
Les conditions de sortie vous seront énoncées par les concierges et devront être respectées.
L’heure de départ est fixée à 10H00 , les locataires devront être prêts à quitter les lieux.
Merci de prendre soin de la maison comme si c'était la vôtre.
Au moment du départ, nous vous demandons de regrouper draps et serviettes, vider le réfrigérateur, les poubelles, de faire la vaisselle et la ranger et de passer un petit coup d'aspirateur. Nous sommes soucieux du respect que témoignent les locataires au personnel d’entretien.
9. LA PISCINE
Il vous sera demandé de fermer la piscine chaque soir afin de la garder propre (sable, feuilles, insectes...)
Nous vous informons que le pisciniste peut intervenir au cours de votre séjour. Vous serez prévenu de son passage, merci de votre compréhension.
De même, il est formellement interdit de se rendre dans le local piscine et de manipuler la pompe à chaleur ainsi modifier la température de l’eau. Le propriétaire ayant les commandes à distance, le local piscine n'est aucunement accessible aux locataires. En cas de nécessité, vous devrez contacter la conciergerie EXYA.
10- LE BARBECUE :
Les conditions d’utilisation vous seront expliquées par les membres de la conciergerie.
Il est obligatoire de le nettoyer après chaque utilisation afin de le maintenir propre.
Aussi lors de votre départ le barbecue devra être rendu en parfait état.
Il est obligatoire d’utiliser le barbecue à l’emplacement prévu.
11- SÉCURITÉ
Nous rappelons aux locataires, l’importance de verrouiller les portes et fenêtres en votre absence. Ne jamais laisser les enfants sans surveillance autour de la piscine. En cas d’urgence, veuillez avertir les concierges, les secours (18 pour les pompiers, 15 pour le Samu, 17 pour la police).
12 - Rafraîchisseur d'Air
Attention lorsque vous allumez le rafraîchisseur, il est impératif (OBLIGATOIRE) de laisser la villa fermée , le non-respect de cette consigne (ouverture des portes et fenêtres) provoquerait de la condensation et endommagerait considérablement les murs de la villa. En d'autres termes les réparations liées à cette dégradation vous seront retenues sur la caution.


Consignes de sécurité et de bienséance:
- Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur du logement.
- Il est interdit de boire ou manger dans la piscine .
Utilisation des lieux:
- Tous les meubles et équipements électroménagers sont à votre disposition. Veuillez les garder en bon état et veiller à leur propreté.
- La fourniture de l’eau, de l’électricité et du chauffage est incluse dans le prix de la location, nous vous demandons une utilisation modérée et en fonction de vos besoins.
- Toutes les commodités sont à votre disposition, sous réserve d'un usage normal et raisonnable. A cet égard, veuillez ne rien jeter dans la cuvette des WC, hormis le papier toilette.
- Chaque porte d'accès au logement est munie de serrure à clé. Veillez absolument à bien les fermer lors de toute sortie des lieux. Vous êtes responsable de tout vol et toute dégradation en cas de non-respect de cette clause.

EN CAS DE PROBLÈME
- En cas de panne ou de dysfonctionnement, veuillez contacter sans attendre la conciergerie au 07 66 11 13 59. Nous ferons alors au mieux pour remédier à la situation. Aucun remboursement de dépannage ou de réparation ne saurait être pris en compte sans notre accord.

Pour nous contacter:

Villa Bella - Labenne - Landes Atlantique Sud

Villa Bella - Labenne

  • +33 7 66 11 13 59

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